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Die meistgestellten Fragen, direkt hier schnell & einfach im Überblick!
Anreise & Parken
Direkt am Hotel stehen ausreichend Parkplätze für Gäste zur Verfügung. Der Preis beträgt 2,00€ pro PKW & Nacht.
Nein, eine Ladestation ist nicht vorhanden.
Das Ferien Hotel Villa Südharz liegt in Ellrich OT Sülzhayn im Südharz. Die Anreise ist über Bahn/Bus bis in die Region möglich – für die letzte Strecke empfehlen wir Bus oder Taxi.
Zimmer & Ausstattung
Ja, das Hotel liegt in einem großen Parkgelände und bietet vor allem eins: Ruhe.
Ja, im gesamten Hotel steht kostenloses WLAN zur Verfügung.
Nein, barrierefreie Zimmer hat das Hotel nicht.
Ja, Baby- und Zustellbetten sind je nach Zimmerkategorie möglich. Bitte vorab reservieren.
Frühstück & Gastronomie
Wir bieten ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit warmen und kalten Speisen, frischen Brötchen, Eierspeisen, regionalen Produkten sowie vegetarischen und veganen Angeboten.
Ja, auf Wunsch stellen wir glutenfreie und laktosefreie Alternativen bereit.
Ja, unser Restaurant “Bel Canto” bietet regionale Küche und saisonale Spezialitäten.
Freizeit & Aktivitäten
Das Hotel liegt naturnah und ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge (z. B. Richtung Cottbus oder Spreewald).
Nein, das Hotel hat keinen Bootsverleih. Für regionale Freizeitangebote hilft die Rezeption gern weiter.
Ja – das Hotel bietet einen Wellnessbereich mit Sauna an.
Haustiere
Ja, Haustiere aller Art sind willkommen. Es fällt eine Gebühr von 12,50€ pro Tier & Nacht an.
Ja, alle Zimmer sind für Gäste mit Hund nutzbar.
Check-In, Check-Out & Service
Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr.
Ja, ein Early Check In ab 12 :00 Uhr sowie ein Late Check Out bis 14 :00 Uhr beträgt jeweils 29,00€.
Ja, wir bewahren Ihr Gepäck gern vor dem Check-in oder nach dem Check-out sicher auf.
Buchung & Zahlungsmöglichkeiten
Wir akzeptieren EC-Karten, gängige Kreditkarten, sowie Bargeld.
Ja, wir bieten ausschließlich flexible stornierbare Tarife bei denen eine kostenfreie Stornierung bis 18 :00 Uhr am Anreisetag möglich ist.
Gutscheine
Ja, Sie können Wertgutscheine oder Arrangement-Gutscheine direkt über unseren Gutscheinshop erwerben.
Hier kommen Sie direkt auf unseren Onlineshop.
Unsere Gutscheine sind in der Regel drei Jahre gültig und flexibel einlösbar. (Je nach Verfügbarkeit)
Geben Sie die Gutscheinnummer einfach bei der Buchung telefonisch oder direkt auf der Buchungsseite an.
Familienfreundlichkeit
Ja – durch die ruhige Lage im Parkgelände und viele Ausflugsmöglichkeiten ist das Hotel gut für Familien geeignet.
Umgebung & Ausflugstipps
Ganz in der Nähe lohnt sich z. B.:
–
Erlebnispark Straußberg (Wildlife / Tier-Erlebnis)
–
Zisterzienser Museum
–
Einhornhöhle in Herzberg
–
Thale Erlebniswelt
– Ausflüge in den Naturpark Südharz (Wälder, Hügel, Natur)
– der Brocken
Hier finden Sie alle Infos rund um die Ausflugsziele.
