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Die meistgestellten Fragen, direkt hier schnell & einfach im Überblick!

Anreise & Parken

Gibt es Parkplätze am Hotel und was kosten diese?

Direkt am Hotel stehen ausreichend Parkplätze für Gäste zur Verfügung. Der Preis beträgt 2,00€ pro PKW & Nacht.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?

Nein, eine Ladestation ist nicht vorhanden.

Wie erreiche ich das Hotel am besten mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Das Ferien Hotel Villa Südharz liegt in Ellrich OT Sülzhayn im Südharz. Die Anreise ist über Bahn/Bus bis in die Region möglich – für die letzte Strecke empfehlen wir Bus oder Taxi.

Zimmer & Ausstattung

Sind die Zimmer im Hotel ruhig gelegen?

Ja, das Hotel liegt in einem großen Parkgelände und bietet vor allem eins: Ruhe.

Haben die Zimmer kostenloses WLAN?

Ja, im gesamten Hotel steht kostenloses WLAN zur Verfügung.

Gibt es barrierearme oder barrierefreie Zimmer?

Nein, barrierefreie Zimmer hat das Hotel nicht.

Kann ich ein Babybett oder Zustellbett bekommen?

Ja, Baby- und Zustellbetten sind je nach Zimmerkategorie möglich. Bitte vorab reservieren.

Frühstück & Gastronomie

Welche Frühstücksoptionen bietet das Hotel?

Wir bieten ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit warmen und kalten Speisen, frischen Brötchen, Eierspeisen, regionalen Produkten sowie vegetarischen und veganen Angeboten.

Gibt es glutenfreie oder laktosefreie Optionen?

Ja, auf Wunsch stellen wir glutenfreie und laktosefreie Alternativen bereit.

Hat das Hotel ein Restaurant?

Ja, unser Restaurant “Bel Canto” bietet regionale Küche und saisonale Spezialitäten.

Freizeit & Aktivitäten

Welche Freizeitmöglichkeiten gibt es im Hotel?

Das Hotel liegt naturnah und ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge (z. B. Richtung Cottbus oder Spreewald).

Kann ich Boote oder SUPs am Hotel leihen?

Nein, das Hotel hat keinen Bootsverleih. Für regionale Freizeitangebote hilft die Rezeption gern weiter.

Gibt es Wellnessangebote im Hotel?

Ja – das Hotel bietet einen Wellnessbereich mit Sauna an.

Haustiere

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Ja, Haustiere aller Art sind willkommen. Es fällt eine Gebühr von 12,50€ pro Tier & Nacht an.

Gibt es hundefreundliche Zimmer?

Ja, alle Zimmer sind für Gäste mit Hund nutzbar.

Check-In, Check-Out & Service

Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis 11:00 Uhr.

Kann ich früher anreisen oder später abreisen?

Ja, ein Early Check In ab 12 :00 Uhr sowie ein Late Check Out bis 14 :00 Uhr beträgt jeweils 29,00€.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Ja, wir bewahren Ihr Gepäck gern vor dem Check-in oder nach dem Check-out sicher auf.

Buchung & Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren EC-Karten, gängige Kreditkarten, sowie Bargeld.

Gibt es flexible oder stornierbare Raten?

Ja, wir bieten ausschließlich flexible stornierbare Tarife bei denen eine kostenfreie Stornierung bis 18 :00 Uhr am Anreisetag möglich ist.

Gutscheine

Kann ich Gutscheine für Aufenthalte im Ferien Hotel Villa Südharz kaufen?

Ja, Sie können Wertgutscheine oder Arrangement-Gutscheine direkt über unseren Gutscheinshop erwerben.
Hier kommen Sie direkt auf unseren Onlineshop.

Wie lange sind Hotelgutscheine gültig?

Unsere Gutscheine sind in der Regel drei Jahre gültig und flexibel einlösbar. (Je nach Verfügbarkeit)

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Geben Sie die Gutscheinnummer einfach bei der Buchung telefonisch oder direkt auf der Buchungsseite an.

Familienfreundlichkeit

Ist das Hotel für Familien geeignet?

Ja – durch die ruhige Lage im Parkgelände und viele Ausflugsmöglichkeiten ist das Hotel gut für Familien geeignet.

Umgebung & Ausflugstipps

Welche Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe des Hotels?

Ganz in der Nähe lohnt sich z. B.:

Erlebnispark Straußberg (Wildlife / Tier-Erlebnis)
–  Zisterzienser Museum
–  Einhornhöhle in Herzberg
–  Thale Erlebniswelt
– Ausflüge in den Naturpark Südharz (Wälder, Hügel, Natur)
– der Brocken


Hier finden Sie alle Infos rund um die Ausflugsziele.