Bäume retten,
online checken!

Entdecken Sie unsere digitale A-Z Gästeinformation:
Scannen Sie den QR-Code auf Ihrem Gästepass oder
schauen Sie auf der Hotel-Website.

Hier erhalten Sie viele Informationen, alphabetisch sortiert und rund um die Uhr erreichbar!

Abendessen

Das Abendessen servieren wir Ihnen täglich von 18.00 – 20.00 Uhr in unserem Restaurant. Unsere Gäste bitten wir um Voranmeldung. Unser Abendessen im Rahmen der HP kann für 19,00 € pro Person dazu gebucht werden.

Babybetten

…erhalten Sie nach Verfügbarkeit ohne Berechnung.
Bitte melden Sie sich dazu an unserer Rezeption.

Bademantel & Slipper

…erhalten Sie unter Angabe Ihrer Zimmernummer an der Rezeption.
Bademantel: die Kaution beträgt 10,00 € sowie eine Leihgebühr von 10,00 €. Badeslipper: der Kaufpreis beträgt 3,00 € pro Paar.

Bezahlung

Unser Haus akzeptiert Bargeld, EC-Karten und Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express). Die Zahlung Ihrer Rechnung erfolgt bei Check-In. 

Check-Out

Am Tag Ihrer Abreise bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen, Ihre Rechnung am Empfang zu begleichen und Ihren Schlüssel abzugeben.
Der Late Check-Out ist nach Verfügbarkeit für 29,00 € pro Zimmer möglich.

Frühstück

Das Frühstücksbuffet ist täglich für Sie von 07.45 – 10.00 Uhr in unserem Spiegelsaal „Graf Helldorf“ angerichtet. Unsere Gäste bitten wir um Voranmeldung an der Rezeption.

Haustier

Gern dürfen Sie Ihre Haustiere mit in unser Hotel bringen. Wir bitten Sie lediglich darum, dass sich durch Ihr Haustier niemand gestört fühlt. Alle Regeln finden Sie in unserer  Haustierordnung.

Der Aufpreis für ein Haustier beträgt 12,50 € pro Nacht, ohne Verpflegung.

Lunchpaket

Sie planen einen Ausflug und benötigen Verpflegung?
Gern bereiten wir Ihnen ein Lunchpaket für 12,90 € pro Paket vor.
Eine Vorbestellung ist bis 20.00 Uhr am Vortag erforderlich.

Internet

In unserem Haus steht Ihnen freies WLAN zur Verfügung.
Unsere Nutzungsbedingungen finden Sie hier!

Kaffee & Kuchen

… und weitere Köstlichkeiten servieren wir Ihnen in der „Hubertusstube“ oder im Sommerhalbjahr bei schönem Wetter auch auf unserer Außenterrasse.

Hier können Sie vorab in unsere Getränkekarte schauen.

Notruf

In Notfällen in der Nacht wählen Sie bitte die Notfallnummer an der Innenseite Ihrer Zimmertür. In dringenden Fällen wählen Sie:
Polizei: 110 Feuerwehr / Rettungsdienst / Notarzt: 112

Parken

Unsere Parkplätze am Hotel stehen Ihnen gegen eine Gebühr von 2,00 €
pro Nacht & Fahrzeug zur Verfügung. Unser Parkplatz wird nicht überwacht.

Rauchen

In Notfällen in der Nacht wählen Sie bitte die Notfallnummer an der Innenseite Ihrer Zimmertür. In dringenden Fällen wählen Sie:
Polizei: 110 Feuerwehr / Rettungsdienst / Notarzt: 112

Regenschirm & Rucksack

Egal ob Schlechtwetter oder zerrissene Tasche, mit uns sind Sie immer bestens ausgestattet. Einen Regenschirm oder Rucksack können Sie jeweils gegen eine Kaution von 14,99 € ausleihen oder für 15,00 € käuflich erwerben.

Snacks

Im Schloss steht ein Snack- und Getränkeautomat für Sie zur Verfügung.
Bitte beachten Sie: die Eingangstür ist lediglich bis 22.00 Uhr geöffnet.

Veranstaltungen & Feierlichkeiten

Bei uns stehen Ihnen verschiedene Veranstaltungsräume zur Verfügung.
Gerne stehen wir Ihnen bei der Planung zur Seite.
Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail.

Wellness

Unser Wellnessbereich befindet sich im Annex Himmelsscheibe. Unsere Sauna & das Saunarium sind täglich von 15.00 – 21.00 Uhr für Sie geöffnet. Wir empfehlen eine frühzeitige Terminabsprache über unser  Formular. Alle Infos entnehmen Sie bitte unserem Wellnessflyer oder von unserer Homepage. 

Zimmerreinigung

Ihre Zimmer werden in der Zeit von 09.00 – 15.00 Uhr gereinigt. Sollten Sie zusätzlich Handtücher, Kopfkissen, etc. benötigen, wenden Sie sich bitte
an unsere Service-Mitarbeiter oder an die Rezeption.
Bei gewünschter Zimmerreinigung werfen Sie bitte die grüne Karte,

Morgens bis 10.00 Uhr in die dafür vorgesehene Box an der Rezeption.